Regulamin sklepu internetowego TwojePlany.pl

§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu

1. Sprzedawcą i usługodawcą jest Katarzyna Sadowska, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, adres do kontaktu i korespondencji: ul. Michała Pietkiewicza 2A, 15-689 Białystok, Polska (dalej „Sprzedawca”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą: biuro@kobiecasilownia.pl, tel. 663 590 686. Na wskazany adres e-mail można kierować również reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

3. Sklep działa pod adresem www.twojeplany.pl, a zamówienia mogą być finalizowane w powiązanych formularzach na domenie www.kobiecasilownia.pl prowadzonych przez tego samego Sprzedawcę. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, udostępniania produktów cyfrowych, korzystania z nich, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

4. Sklep oferuje w szczególności e-booki i inne materiały PDF, arkusze XLSX, pakiety plików oraz narzędzia internetowe, w tym kalkulatory dostępne online. Zakres świadczenia, istotne właściwości, wymagania techniczne i cena są wskazywane w opisie danego produktu.

5. Kupującym może być osoba fizyczna, jednostka organizacyjna lub inny podmiot, w tym placówka oświatowa. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osób, którym odpowiednia ochrona przysługuje na mocy właściwych przepisów.

§ 2. Korzystanie ze sklepu i wymagania techniczne

1. Przeglądanie ofert jest nieodpłatne. Zawarcie umowy dotyczącej płatnego produktu wymaga złożenia zamówienia i uiszczenia ceny wskazanej bezpośrednio przed jego zatwierdzeniem.

2. Do korzystania ze sklepu i odbioru wiadomości zakupowych potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.

3. Do korzystania z plików PDF konieczna jest aplikacja umożliwiająca odczyt tego formatu. Arkusze XLSX mogą wymagać wskazanej w ofercie wersji programu Microsoft Excel; zakres zgodności z innymi programami należy sprawdzić w opisie produktu. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień wynikających z niezgodności produktu z umową.

4. Do korzystania z kalkulatora online potrzebne są połączenie z internetem i przeglądarka zgodna z wymaganiami podanymi przy tym produkcie. Funkcjonalności, ewentualne ograniczenia urządzeń, czas zapewnianego dostępu oraz informacje o aktualizacjach są określane w ofercie kalkulatora.

5. W przypadku problemów technicznych Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą. Nie należy wpisywać do kalkulatora danych osobowych dzieci, jeśli do wykonania obliczeń wystarczają dane zbiorcze i anonimowe.

§ 3. Informacje o ofertach, cenach i płatnościach

1. Przed zakupem Sprzedawca podaje nazwę i opis produktu, istotne cechy i zawartość, formaty plików albo sposób korzystania online, istotne wymagania techniczne, sposób i termin dostawy lub udostępnienia, czas trwania dostępu — gdy dotyczy — oraz całkowitą cenę.

2. Ceny są podawane w polskich złotych jako kwoty do zapłaty. Ewentualne zmiany cen nie wpływają na zamówienia prawidłowo złożone wcześniej. Jeżeli sprzedaż obejmuje kilka pozycji lub dodatki, kupujący widzi pełne podsumowanie kwoty przed złożeniem zamówienia.

3. Produkty dostępne wyłącznie elektronicznie nie wymagają fizycznej wysyłki. Zakup nie stanowi subskrypcji, chyba że dana oferta wyraźnie wskazuje inaczej.

4. Płatności są realizowane za pomocą metod udostępnionych na danym formularzu, w szczególności przez operatora Mollie, jeżeli został wskazany. Dostępne sposoby płatności i ewentualne ograniczenia wyświetlane są najpóźniej podczas składania zamówienia.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Kupujący wybiera produkt, zapoznaje się z ofertą i całkowitą ceną, wprowadza dane potrzebne do realizacji zamówienia, a następnie przechodzi do płatności.

2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem, Polityką prywatności, informacjami o ustawowym prawie odstąpienia oraz warunkami danego produktu.

3. Przycisk służący do złożenia odpłatnego zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę 79 zł” lub innym równoważnym sformułowaniem wskazującym obowiązek zapłaty.

4. Informacje o prawie odstąpienia oraz ewentualne oświadczenia dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia są przekazywane osobno, stosownie do rodzaju kupowanego produktu. Samo zapoznanie się z Regulaminem nie stanowi zgody na utratę prawa odstąpienia.

5. Przyjęcie zamówienia i zawarcie umowy są potwierdzane na adres e-mail podany podczas zakupu. Sprzedawca przekazuje wymagane przepisami informacje i potwierdzenie umowy na trwałym nośniku.

§ 5. Dostarczanie plików i pakietów materiałów

1. Treści cyfrowe w postaci plików PDF, XLSX lub innych wskazanych w ofercie formatów są dostarczane elektronicznie, bez zbędnej zwłoki po skutecznej płatności, w sposób opisany przed zakupem — w szczególności za pomocą linków wysyłanych na adres e-mail Kupującego.

2. Przed zakupem Kupujący otrzymuje informację o liczbie i rodzaju plików, ich przeznaczeniu, wymaganiach technicznych oraz — jeżeli ma to zastosowanie — ograniczeniach funkcjonalności.

3. Jeżeli link do pobrania nie działa albo plik jest niekompletny, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą; Sprzedawca wyjaśnia problem i zapewnia realizację uprawnień wynikających z umowy oraz przepisów.

4. Dostarczenie pliku następuje bez materialnego nośnika. Postanowienia nie ograniczają ustawowych praw związanych z niedostarczeniem treści cyfrowej lub jej niezgodnością z umową.

§ 6. Dostęp do kalkulatorów i innych narzędzi online

1. W przypadku narzędzia dostępnego online przedmiotem zakupu jest uprawnienie do korzystania z opisanej w ofercie funkcjonalności internetowej, a nie wydanie pliku instalacyjnego, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

2. W przypadku „Kalkulatora normy średnioważonej 2026” po skutecznej płatności Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do narzędzia. Zgodnie z przyjętymi warunkami oferty dostęp do tego kalkulatora nie ma z góry wyznaczonej daty wygaśnięcia; opłata jest jednorazowa, bez abonamentu i automatycznych płatności okresowych. Szczegółowy zakres funkcji określa oferta.

3. Dostęp bez z góry określonej daty wygaśnięcia nie oznacza gwarancji nieprzerwanego działania aplikacji w każdej chwili. Sposób informowania o niezbędnych przerwach technicznych, aktualizacjach oraz zgodne z prawem przesłanki ewentualnego zakończenia świadczenia muszą zostać jasno określone przed publikacją oferty. Postanowienia te nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność treści lub usługi cyfrowej z umową.

4. Kupujący nie może używać narzędzia do naruszania prawa lub praw innych osób ani rozpowszechniać uprawnień do korzystania poza zakresem licencji. W przypadku awarii lub braku dostępu może zgłosić reklamację.

§ 7. Licencja: jeden zakup — jedna placówka

1. Zakup produktu cyfrowego nie przenosi autorskich praw majątkowych do materiałów ani oprogramowania na Kupującego.

2. Jeżeli przy danym produkcie nie wskazano odmiennych warunków, jeden zakup uprawnia do korzystania z materiałów albo narzędzia na potrzeby jednej placówki oświatowej. Pracownicy tej placówki, w szczególności intendent, personel kuchni i dyrekcja, mogą korzystać z nich w ramach zadań służbowych. Zakup indywidualny uprawnia do własnego użytku nabywcy.

3. W przypadku plików dozwolone jest pobieranie, przechowywanie oraz wykonywanie kopii roboczych i wydruków na wewnętrzne potrzeby placówki objętej zakupem. W przypadku kalkulatora można korzystać z udostępnionego narzędzia w tej placówce na warunkach podanych w ofercie.

4. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno odsprzedawać materiałów ani uprawnień dostępowych, udostępniać ich innym placówkom, publikować plików lub rozpowszechniać kopii poza zakresem licencji. Zakaz nie narusza ustawowo dozwolonych sposobów korzystania ani bezwzględnie obowiązujących uprawnień Kupującego.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

2. W odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w tym plików PDF i XLSX, zastosowanie wyjątku z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy wymaga spełnienia łącznie ustawowych warunków, w szczególności wyraźnej i uprzedniej zgody konsumenta na rozpoczęcie świadczenia, poinformowania go o skutku dla prawa odstąpienia oraz przekazania wymaganego potwierdzenia zawarcia umowy.

3. Nie można przyjmować, że prawo odstąpienia wygasło jedynie z powodu zakupu, zaakceptowania Regulaminu, otrzymania wiadomości lub otwarcia linku. Jeżeli warunki ustawowego wyjątku nie zostały spełnione, zastosowanie mają ogólne zasady odstąpienia.

4. W przypadku narzędzi internetowych świadczonych w sposób ciągły lub usług cyfrowych prawo odstąpienia i skutki żądania wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia zależą od prawnego charakteru i sposobu wykonywania konkretnej umowy. Samo udostępnienie linku nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia.

5. Aby odstąpić od umowy, gdy takie prawo przysługuje, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres biuro@kobiecasilownia.pl lub pocztą. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza, lecz nie musi.

6. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca należne płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób, bez dodatkowych kosztów.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie ogranicza odrębnych uprawnień związanych z niedostarczeniem lub niezgodnością produktu cyfrowego z umową.

§ 9. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczanych treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności art. 43h–43q, w zakresie, w którym przepisy te znajdują zastosowanie.

2. Reklamacje dotyczące niedostarczonego materiału, uszkodzonego pliku, braku zapowiedzianej funkcji, błędu obliczeń lub niedostępnego kalkulatora można kierować na e-mail biuro@kobiecasilownia.pl. Przydatne jest podanie adresu e-mail zamówienia, nazwy produktu, daty zakupu i opisu problemu; przedstawienie paragonu nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

3. Kupujący korzystający z ustawowej ochrony może żądać środków przewidzianych prawem, w tym doprowadzenia treści albo usługi cyfrowej do zgodności z umową, a w przewidzianych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

4. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Materiały dotyczące żywienia dzieci, alergenów i organizacji pracy placówki mają charakter edukacyjny i praktyczny. Nie zastępują indywidualnej dokumentacji, zaleceń lekarza ani obowiązujących procedur bezpieczeństwa; nie stanowią gwarancji wyniku kontroli. Zastrzeżenie nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy.

§ 10. Dane osobowe i komunikacja

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przy realizacji zamówień jest Katarzyna Sadowska. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i prawach osób znajdują się w Polityce prywatności sklepu TwojePlany.pl.

2. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy nie wymaga odrębnej zgody marketingowej. Zapis na newsletter i zgody na przesyłanie informacji handlowych są odrębne od zakupu i nie stanowią warunku zawarcia umowy.

§ 11. Pozasądowe rozwiązanie sporów i postanowienia końcowe

1. Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz dostępnych procedur polubownego rozwiązywania sporów. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl.

2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw wynikających z umów zawartych przed zmianą.

3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie.